Negociación y Resolución de Conflictos

Objetivo:
Adquirir nuevos elementos para negociar eficazmente.
Implementar nuevas y mejores formas de comunicación para establecer puentes de confianza para una mejor negociación.
Desarrollar habilidades para la adecuada resolución de conflictos.

Temario:
* La negociación como base del trabajo en Equipo.Introducción a la negociación - Dinámica "El hallazgo"
* Proceso de la Negociación.
* Dinámica de Negociación "El Circulo".
* El poder de la Negociación.
* Como delegar responsabilidades.
* Resolución de Conflictos "Técnica de la Bomba”
* Proceso de resolución de conflictos.
* Sanando las comunicaciones (manejo de la murmuración).