Objetivo:
Aprender técnicas de comunicación efectiva con el cliente externo e interno.

Temario:
* Presentación. Introducción a la comunicación
* La comunicación intra-personal.
* Aplicación técnica de Comunicación.
* Comunicación Interpersonal y organizacional.
* Como lograr el impacto que se desea a través de la comunicación.
* Lenguaje verbal. Aspectos vocales: tono, timbre, ritmo, velocidad, volumen.
* Lenguaje No verbal. Fisiología: postura, respiración, gestos, movimientos, expresiones.
* Manejo del estatus personal.